Cách thức liên hệ khi gặp các vấn đề về chất lượng và dịch vụ

Đây là kênh liên hệ tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng trong suốt 24/7, chủ yếu với những yêu cầu dịch vụ gấp/khẩn cấp

Kênh liên hệ tiếp nhận và hỗ trợ trong vòng 4 giờ làm việc, chủ yếu với các yêu cầu cần đính kèm hình ảnh hoặc giải đáp trực tiếp kiến thức chuyên môn

Kênh liên hệ tiếp nhận và hỗ trợ trong vòng 4 giờ làm việc, chủ yếu với các yêu cầu cần đính kèm văn bẳn hoặc liên quan đến nhiều người trong phần đề xuất yêu cầu. 

Có thể dùng email đề gửi những yêu cầu cần sự trang trọng.

Phiếu yêu cầu sẽ tự động tạo vấn đề được giải quyết của bạn trên hệ thống tới người có trách nhiệm xử lý. Thông qua phiếu yêu cầu bạn có thể quản lý và theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu từ đội ngũ của SAPP