Chính sách cam kết chất lượng đầu ra & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

1. Hình thức đào tạo tập trung (Face to Face) và hình thức đào tạo trực tuyến trực tiếp (Live Online)

1.1. Điều kiện áp dụng chính sách

Học viên được áp dụng chính sách cam kết đầu ra khi đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau:

• Tham gia ít nhất 80% số buổi học chính thức của khóa học tương ứng.

• Hoàn thành đầy đủ tất cả các bài kiểm tra chính thức và đạt tối thiểu 70/100.

• Tham dự kỳ thi chính thức gần nhất, không quá 03 tháng kể từ ngày kết thúc khóa học chính thức.

• Tham gia đầy đủ các bài thi thử (mock test) do đơn vị đào tạo tổ chức và đạt từ 70/100 trở lên.

• Ngày kết thúc khóa học chính thức được tính theo thời điểm đơn vị đào tạo hoàn tất hoạt động học tập cuối cùng trong chương trình

1.2. Trường hợp không đủ điều kiện

Học viên không được áp dụng chính sách nếu không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào được nêu tại Mục 1.

1.3. Quyền lợi theo chính sách cam kết chất lượng đầu ra

Khi học viên đáp ứng đủ điều kiện nhưng không đạt kết quả đỗ ở kỳ thi chính thức lần đầu, đơn vị đào tạo sẽ:

• Hỗ trợ học viên học lại miễn phí một (01) lần khóa học tương ứng.

• Sắp xếp lịch học lại vào khóa gần nhất sau kỳ thi hoặc theo lịch phù hợp do đơn vị xác định.

• Trường hợp học viên từ chối lịch học lại, quyền lợi cam kết sẽ bị hủy và không tiếp tục áp dụng.

1.4. Thủ tục yêu cầu áp dụng chính sách

Học viên gửi yêu cầu học lại trong 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận kết quả thi không đạt, thông qua kênh liên hệ chính thức của bộ phận Trải nghiệm học viên.

• Học viên có thể được yêu cầu bổ sung giấy tờ chứng minh việc hoàn thành các điều kiện liên quan.

• SAPP sẽ hỗ trợ quyền lợi theo đúng quy định của chính sách.

2. Hình thức đào tạo trực tuyến thu sẵn (Recorded Online)

Hiện không áp dụng chính sách cam kết chấy lượng đầu ra

SAPP Customer Support