Chính sách chuyển đổi khóa học & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

1. Điều kiện

Học viên chỉ được chuyển đổi khi khóa học/gói học chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa từng thực hiện chuyển đổi trước đó

2. Phí và chênh lệch học phí:

2.1. Số lần được chuyển đổi

Học viên được chuyển đổi một (01) lần duy nhất cho mỗi khóa học hoặc gói khóa học đã đăng ký.

2.2. Quy định về khóa học/gói khóa học mới

• Học viên có thể chuyển sang khóa học/gói khóa học khác được liệt kê tại điều 2 của hợp đồng

• Nếu khóa học mới không nằm trong danh sách khóa đã đăng ký ban đầu, khóa mới được xem như một khóa hoàn toàn mới, không kế thừa quyền lợi, ưu đãi và không được tính gộp vào gói đã đăng ký.

2.3. Khóa học tặng kèm

Khóa học tặng kèm được quy định có giá trị học phí 0 đồng. Do đó, không đưa vào công thức tính chuyển đổi.

2.4. Phí và chênh lệch khi chuyển đổi

• Nếu chuyển sang khóa có học phí cao hơn, học viên đóng thêm phần chênh lệch.

• Nếu chuyển sang khóa có học phí thấp hơn, không hoàn lại chênh lệch.

• Phí chuyển đổi: 500.000 VNĐ

3. Cách tính học phí còn lại để chuyển đổi:

Bước 1: Xác định học phí còn lại của gói cũ

Công thức: Học phí còn lại = Học phí gói cũ đã đóng−[Tổng học phí gốc của các khóa không chuyển đổi × (1 − Mức ưu đãi cố định)]

Trong đó mức ưu đãi cố định:

• Chuyển đổi (1) khóa học: Mức ưu đãi cố định 5%

• Chuyển đổi từ (2) khóa học trở lên: Mức ưu đãi cố định 10%

Bước 2: Tính học phí học viên cần thanh toán thêm

Công thức: Mức học phí cần thanh toán thêm = Học phí gói mới − Học phí còn lại + 500.000 VNĐ (lệ phí chuyển đổi)

4. Trường hợp không được chuyển đổi:

Không áp dụng với khóa học/gói học đã khai giảng, đã bảo lưu, hoặc đã chuyển đổi trước đó.

5. Quy định về thời gian đào tạo sau khi chuyển đổi

• Nếu học viên chuyển sang Recorded Online (cùng loại chứng chỉ đào tạo), thời hạn hợp đồng của khóa mới được tính theo thời gian còn lại của hợp đồng khóa cũ.

• Nếu học viên chuyển sang hình thức khác hoặc chương trình khác, học viên sẽ học theo lộ trình được sắp xếp bởi SAPP

6. Thủ tục yêu cầu chuyển đổi khóa học/gói khóa học

Yêu cầu chuyển đổi cần gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức của bộ phận Trải nghiệm học viên

Thời gian xử lý: từ 05 – 07 ngày làm việc, kể từ khi SAPP xác nhận đã nhận đủ:

• Yêu cầu chuyển đổi hợp lệ,
• Các khoản phí theo quy định.

Việc chuyển đổi sẽ được thực hiện dựa trên:

• Quy định của chính sách này,
• Các chính sách bổ sung (nếu có) tại thời điểm xử lý.

SAPP Customer Support