Chính sách học lại & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

1. Hình thức đào tạo tập trung (Face to Face) và hình thức đào tạo trực tuyến trực tiếp (Live Online)

1.1. Trường hợp học viên được học lại

Học viên đăng ký 03 khóa học (bao gồm đầy đủ 3 cấp độ) sẽ được hỗ trợ học lại miễn phí, khi đồng thời đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

a) Tham gia học và hoàn thành yêu cầu học tập

• Tham dự tối thiểu 80% tổng số buổi học của khóa đã đăng ký.

• Hoàn thành đầy đủ các bài kiểm tra theo tiến trình học.

• Các điều kiện này được kiểm tra dựa trên dữ liệu điểm danh và kết quả học tập ghi nhận trên hệ thống của SAPP.

b) Học lại trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực

• Học viên chỉ được đăng ký học lại trong khoảng thời gian hợp đồng vẫn còn hiệu lực.

• Khi hết thời hạn hợp đồng, quyền lợi học lại sẽ không còn áp dụng.

c) Lựa chọn lịch học lại

Học viên có thể chọn lịch học lại phù hợp, tuy nhiên:

• Lịch học phải nằm trong thời gian hợp đồng.

• Việc xếp lớp phụ thuộc vào lịch khai giảng và số lượng chỗ trống tại thời điểm xử lý yêu cầu.

1.2. Trường hợp học viên không được học lại

Học viên không được học lại nếu không đồng thời đáp ứng đủ tất cả các điều kiện tại Mục

1.3. Quy định về quyền lợi học lại

Các quyền lợi học lại được áp dụng theo các quy định sau:

a) Số lần học lại

Mỗi khóa học được học lại 01 lần theo điều kiện của Mục 1.

b) Thời điểm gửi yêu cầu

Yêu cầu học lại phải được gửi trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực.

2. Hình thức đào tạo trực tuyến thu sẵn (Recorded Online)

Hiện không áp dụng chính sách học lại

3. Thủ tục yêu cầu học lại khóa học

• Yêu cầu học lại sẽ được xử lý trong 05–07 ngày làm việc, tính từ thời điểm SAPP nhận được đề nghị hợp lệ từ học viên.

• Học viên gửi yêu cầu thông qua các kênh liên hệ chính thức của bộ phận Trải nghiệm học viên.

• Học viên sẽ được xếp lịch học lại theo đúng quy định của chính sách học lại.

SAPP Customer Support