Chính sách hoàn phí trả học phí & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

1. Chính sách hoàn trả học phí cho hình thức đào tạo tập trung (Face to Face) và hình thức đào tạo trực tuyến trực tiếp (Live Online)

1.1. Trường hợp được hoàn trả học phí

Học viên được hoàn lại 100% học phí đối với khóa học chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi trong các trường hợp:

• SAPP không mở được lớp (hủy lớp) như đã cam kết.

• Địa điểm đào tạo thay đổi sang địa điểm mới xa hơn 10km so với địa điểm đã ký kết và học viên không đồng ý hoặc không thể sắp xếp tham gia (Chỉ áp dụng cho học viên đăng ký học trực tiếp tại cơ sở.

1.2. Trường hợp không được hoàn trả học phí

• Không thuộc các trường hợp hoàn phí nêu trên.
• Đã đặt cọc để giữ ưu đãi/giữ chỗ. Khoản đặt cọc không được hoàn.

1.3. Quy định về mức hoàn trả học phí

1.3.1. Đối với Khóa học (các khóa học) chưa khai giảng

• Số tiền học viên được hoàn lại được tính dựa trên toàn bộ số học phí đã đóng.
• Nếu học viên đăng ký nhiều khóa trong cùng chương trình, học phí sẽ được phân bổ đều theo từng khóa để xác định số tiền hoàn lại.
• Các khóa tặng kèm (nếu có) không được tính vào giá trị hoàn phí.

1.3.2. Đối với Khóa học (các khóa học) đã khai giảng

Mức học phí hoàn trả được xác định dựa trên học phí của Khóa học tương ứng, theo đúng công thức và phương pháp tại điểm a của Điều khoản này.

2. Chính sách hoàn phí cho hình thức đào tạo trực tuyến thu sẵn (Recorded Online)

2.1. Trường hợp được hoàn trả học phí

Áp dụng cho khóa chưa khai giảng, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi:

• SAPP không mở được lớp (hủy lớp) như cam kết.

• Hoàn trả một phần với khóa đã được kích hoạt nhưng SAPP không thể tiếp tục cung cấp chương trình, dẫn đến hủy bỏ giữa chừng.

2.2. Trường hợp không được hoàn trả học phí

• Không thuộc các trường hợp nêu tại mục 2.1.

• Đã đặt cọc để giữ ưu đãi/giữ chỗ. Khoản đặt cọc không hoàn lại.

2.3. Quy định về mức hoàn trả

2.3.1. Đối với Khóa học (các khóa học) chưa khai giảng

• Số tiền học viên được hoàn lại được tính dựa trên toàn bộ số học phí đã đóng.
• Nếu học viên đăng ký nhiều khóa trong cùng chương trình, học phí sẽ được phân bổ đều theo từng khóa để xác định số tiền hoàn lại.
• Các khóa tặng kèm (nếu có) không được tính vào giá trị hoàn phí.

2.3.2. Đối với Khóa học (các khóa học) đã khai giảng

• Mức học phí hoàn trả được xác định dựa trên học phí của Khóa học tương ứng, theo đúng công thức và phương pháp tại điểm a của Điều khoản này.

• Mức hoàn trả được tính theo tỷ lệ (%) nội dung Khóa học mà SAPP không thể tiếp tục cung cấp tại thời điểm thực hiện hoàn phí.

3. Thủ tục yêu cầu hoàn trả học phí

• Học viên sẽ được hoàn phí trong 05–07 ngày làm việc kể từ khi SAPP nhận đủ yêu cầu và thông tin tài khoản.

• Việc hoàn phí được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, theo thông tin do học viên cung cấp.

SAPP Customer Support