Chính sách hoàn phí thi CFA (Refund Policy)

1. Trường hợp được hoàn phí

Bạn được hoàn 100% phí đã thanh toán (phí đăng ký + phí thi) nếu:

Bạn hủy đăng ký trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán
Thời hạn tính đến 23:59 (giờ Mỹ) của ngày thứ 14

Lưu ý: Sau mốc này, quyền hoàn phí sẽ không còn hiệu lực.

2. Sau 14 ngày – không hoàn phí

Khi đã quá 14 ngày:

Không hoàn phí trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả lý do cá nhân, công việc hay sức khỏe
Không chuyển nhượng phí thi cho người khác
Nếu không thể thi đúng kế hoạch, bạn chỉ có thể:
- Hoãn thi sang kỳ sau - Deferal (có phí hoặc theo diện khẩn cấp nếu đủ điều kiện)
- Đổi ngày thi trong cùng kỳ - Reschedule (có phí)

Bạn có thể tham khảo thêm thông tin chính sách từ viện CFA công bố: Tại đây

Nếu bạn đang là học viên tại SAPP và cần hỗ trợ tư vấn thêm các thông tin liên quan hoặc có bất kỳ vấn đề gì về dịch vụ và trải nghiệm tại SAPP, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Fanpage: SAPP Community (Hỗ trợ giải đáp kiến thức chuyên môn/bài tập)
Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)
Email: support@sapp.edu.vn

Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, trừ Lễ Tết). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

SAPP Customer Support

Chính sách hoàn phí thi CFA (Refund Policy)

Viện CFA quy định rất rõ ràng về hoàn phí. Bạn nên nắm chắc ngay từ đầu để chủ động kế hoạch học và thi, tránh hiểu nhầm không đáng có.