CHAPTER 3 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ HIỆU SUẤT DOANH NGHIỆP

Quản lý hiệu suất doanh nghiệp (EPM) là quá trình sử dụng dữ liệu để liên kết các chiến lược của tổ chức với các kế hoạch và hành động cụ thể. EPM giúp thực hiện chiến lược và cải thiện giao tiếp trong doanh nghiệp...

I.  Mục tiêu

• Xác định hệ thống quản lý hiệu suất doanh nghiệp (Enterprise Performance Management).
• Thảo luận về cách EPM hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh và quản lý hiệu suất.
  
  

II. Nội dung

Quản lý hiệu suất doanh nghiệp là quá trình sử dụng các chiến lược của doanh nghiệp để đặt ra mục tiêu và phân tích hiệu suất cũng như cải thiện hoạt động.

Hệ thống thông tin kế toán (AIS) và hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) bổ sung cho EPM bằng cách cấp quyền truy cập vào thông tin chất lượng cao một cách dễ dàng hơn.

1. Định nghĩa về hệ thống quản lý hiệu suất doanh nghiệp

Quản lý hiệu suất doanh nghiệp (EPM) là quá trình sử dụng dữ liệu để liên kết các chiến lược của tổ chức với các kế hoạch và hành động cụ thể.

Doanh nghiệp thường sử dụng EPM cho một số quy trình phụ bao gồm:

*Lưu ý: EPM cũng đồng thời là Corporate Performance Management (CPM) hoặc Business Performance Management (BPM).

Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng một số hình thức của quy trình lập kế hoạch-thực hiện-kiểm tra-điều chỉnh (plan-do-check-act ) khi thực hiện chiến lược:

2. Vai trò của hệ thống quản lý hiệu suất doanh nghiệp

EPM giúp thực hiện chiến lược và cải thiện giao tiếp trong doanh nghiệp cũng như cho phép nhân viên tập trung vào các công việc có giá trị cao, từ đó doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược và cải thiện hoạt động.

III. Bài tập

Which of the following statements most accurately describes an Enterprise Performance Management (EPM) System?

A. It has an emphasis on daily operations.

B. It facilitates managers focused on short-term improvements.

C. It is an accounting system used to record transactions, monitor performance, and create financial reports.

D. It is a system for managing all of a company’s operations by combining operational and financial data to form strategies, execute plans, and report results.

Answer:

→ The answer is choice D

D is correct. Enterprise performance management systems are software packages designed to help a chief financial officer (CFO) conduct planning, create budgets, forecast business performance, and consolidate financial results to align with the organization's vision and strategy. This choice correctly describes an EPM's key characteristic of combining operational and financial data to drive the organization forward.

A is incorrect. This choice describes a key characteristic of an enterprise resource planning system.

B is incorrect. An EPM system encourages a long-term focus by aligning strategic objectives with actionable plans, tracking the progress with key performance indicators.

C is incorrect. An AIS is a system used to process transactions and generate financial statements.