Chính sách cam kết chất lượng đầu ra & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH HỖ TRỢ HỌC LẠI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH CAM KẾT CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA

Bước 1: Kiểm tra quy định và điều kiện của từng hình thức bạn đã đăng kí

1. Hình thức học trực tiếp (Face-to-face)

2. Hình thức học tập trực tuyến có tương tác từ xa (Live Online)

3. Hình thức đào tạo trực tuyến (Record Online)

Bước 2: Kết nối đến bộ phận trải nghiệm học viên tại SAPP ở các kênh dưới đây:

Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)
Email: support@sapp.edu.vn
Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

Học viên được cam kết chất lượng đầu ra với tất cả các khóa học/gói khóa học đã đăng ký, được quy định cụ thể như sau:

1. Hình thức học trực tiếp (Face-to-face)

Tham dự khóa học đúng cấp độ tại SAPP.
Tham dự tối thiểu 80% số buổi học
Tham gia chương trình ôn thi của SAPP
Hoàn thành ít nhất 75% bài khảo thí cuối môn, trong đó tối thiểu 50% số bài đạt từ 65 điểm trở lên.
Tham dự đầy đủ các bài thi thử và đạt tối thiểu 60 điểm mỗi bài.

Nếu vẫn không đạt kỳ thi chính thức gần nhất (không quá 6 tháng kể từ ngày kết thúc khóa học), học viên được học lại miễn phí 01 lần tại khóa học gần nhất theo sắp xếp của SAPP.

Lưu ý: Kỳ thi chính thức gần nhất của Viện CFA là kỳ thi của mỗi cấp độ CFA gần nhất không quá sáu (06) tháng kể từ ngày kết thúc khóa học

2. Hình thức học tập trực tuyến có tương tác từ xa (Live Online)

Tham dự khóa học đúng cấp độ tại SAPP.
Tham dự tối thiểu 80% số buổi học Live Online.

Hoàn thành đủ số giờ Record Online trên nền tảng LMS (Đối với Level 1)

Tham gia chương trình ôn thi của SAPP
Hoàn thành ít nhất 75% bài khảo thí cuối môn, trong đó tối thiểu 50% số bài đạt từ 65 điểm trở lên.
Tham dự đầy đủ các bài thi thử và đạt tối thiểu 60 điểm mỗi bài.

Lưu ý: Kỳ thi chính thức gần nhất của Viện CFA là kỳ thi của mỗi cấp độ CFA gần nhất không quá sáu (06) tháng kể từ ngày kết thúc khóa học

3. Hình thức Online

Tham dự khóa học đúng cấp độ tại SAPP.
Tỷ lệ hoàn thành khóa học đạt 100%.
Tham gia chương trình ôn thi của SAPP
Hoàn thành ít nhất 75% bài khảo thí cuối môn, trong đó tối thiểu 50% số bài đạt từ 65 điểm trở lên.
Tham dự đầy đủ các bài thi thử và đạt tối thiểu 60 điểm mỗi bài.

Lưu ý: Kỳ thi chính thức gần nhất của Viện CFA là kỳ thi của mỗi cấp độ CFA gần nhất không quá sáu (06) tháng kể từ ngày kết thúc khóa học.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về vấn đề này hoặc bất kỳ vấn đề gì về dịch vụ và trải nghiệm tại SAPP, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Fanpage: SAPP - Customer Support (Hỗ trợ giải đáp kiến thức chuyên môn/bài tập)
Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)
Email: support@sapp.edu.vn

Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

SAPP Customer Support