Hỗ trợ mở tài khoản, đăng ký thi, hoãn thi

Có thể hoãn, hủy kỳ thi ACCA đã đăng ký không?

Bạn có thể sửa đổi hoặc thậm chí hủy bỏ kỳ thi đã đăng ký trước hạn đăng ký tiêu chuẩn cho kỳ thi đó.

 

A. Hướng dẫn thay đổi thông tin kỳ thi đã đăng ký

1. Tổng quan các bước

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ACCA

Bước 2: Thao tác hủy/đổi đăng ký thi kỳ thi đã đăng ký

Bước 3: Kiểm tra lại email từ ACCA và phí được hoàn lại từ tài khoản

2. Chi tiết các bước

  • Bạn chỉ được thực hiện tay đổi kỳ thi ACCA trước hạn đóng tiêu chuẩn của kỳ thi đó. Sau hạn đóng tiêu chuẩn, mọi yêu cầu hủy đều không được chấp nhận. 
  • Phí thi ACCA sau khi hủy đăng ký chỉ hoàn dưới dạng bảng Anh về tài khoản ACCA mà không hoàn tiền về thẻ thanh toán quốc tế trước đó thực hiện thanh toán
  • Phí thi ACCA được hoàn có thể dùng cho các giao dịch sau với ACCA. Nếu tài khoản của bạn đang nợ phí, hệ thống ACCA sẽ tự động bù trừ phần được hoàn và phần phí nợ này.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản ACCA

Đăng nhập vào My ACCA bằng Username (số ACCA) và Password (mật khẩu) qua link:

Chọn Book an Exam như hình bên dưới. Cửa sổ mới hiện ra màn hình môn thi đã đăng ký thành công trong phần Your Plan.

Bước 2: Thao tác hủy/đổi đăng ký thi kỳ thi đã đăng ký

Tương ứng với kỳ thi và môn thi bạn đã đăng ký, đưa con trỏ chuột vào Amend"

Nếu bạn chọn:

  • Amend location: Thay đổi địa điểm thi đã lựa chọn

Trong trường hợp này, bạn được chuyển về phần lựa chọn địa điểm thi và tiếp tục các bước xác nhận lại theo ACCA

  • Amend date and time: Thay đổi ngày thi và thời gian thi

Trong trường hợp này, bạn được chuyển về phần lựa chọn ngày thi và thời gian thi (mỗi môn thi chỉ có 2 ngày và có 2 ca thi sáng/chiều), tiếp tục các bước xác nhận lại theo ACCA

  • Cancel booking: Hủy lịch thi

Trong trường hợp này ACCA xác nhận bạn quyết định hủy đăng ký với kỳ thi, bạn chọn "Confirm Cancellation"

Sau khi xác nhận, hệ thống thông báo bạn đã hủy thành công kỳ thi đã đăng ký

Bước 3: Kiểm tra lại phí đã được hoàn về tài khoản ACCA của bạn

Vào Fees & transaction:

Bạn được chuyển qua cửa sổ mới, ở đó bạn thấy 1 khoản phí dưới dạng credit Memo. Như vậy bạn đã được hoàn tiền về tài khoản ACCA của mình và thực hiện cho các khoản phí khác của ACCA.

B. Xin hoãn, hủy kỳ thi trong trường hợp đặc biệt

1. Điều kiện để xin hoãn, hủy kỳ thi sau hạn đăng ký tiêu chuẩn

ACCA hiểu rằng đôi khi có những hoàn cảnh khó khăn phát sinh sau hạn đăng ký tiêu chuẩn, chẳng hạn như bệnh nặng hoặc mất người thân trong gia đình. Trong những trường hợp này, bạn có thể gửi yêu cầu hủy hoặc hoãn thi kèm theo tài liệu chứng minh hợp lệ.

Chỉ những yêu cầu hủy hoặc hoãn thi do bệnh nghiêm trọng, hạn chế do chính quyền địa phương hoặc mất người thân mới được xem xét. Các trường hợp bệnh nhẹ, căng thẳng công việc hoặc cần nghỉ ngơi sẽ không được chấp nhận.

Lưu ý: Việc đủ điều kiện để hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi kỳ thi sẽ được đánh giá dựa trên hoàn cảnh cá nhân, và ACCA không đảm bảo rằng yêu cầu sẽ được phê duyệt. Quyết định cuối cùng thuộc về ACCA.

2. Hướng dẫn thực hiện 

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ cần thiết khi yêu cầu hủy thi

STT Trường hợp  Các tài liệu cần chuẩn bị 
1 Trường hợp mất người thân trong gia đình
  • Bản sao giấy chứng tử có dấu xác nhận chính thức.
  • Nếu giấy chứng tử không phải tiếng Anh, cần dịch sang tiếng Anh và có công chứng. 
2 Trường hợp bản thân hoặc người thân trong gia đình bệnh nặng 
  • Hồ sơ bệnh án có chữ ký và dấu xác nhận của bệnh viện địa phương.
  • Nếu hồ sơ không phải tiếng Anh, cần dịch sang tiếng Anh và có công chứng.
3 Trường hợp bị hạn chế đi lại do quy định của chính quyền
  • Văn bản chính thức của chính quyền địa phương hoặc quốc gia, nội dung này sẽ được ACCA kiểm tra trên trang web của chính phủ.
  • Nếu hồ sơ không phải tiếng Anh, cần dịch sang tiếng Anh và có công chứng.

Lưu ý: Tất cả tài liệu phải có chữ ký của cá nhân có thẩm quyền, dấu xác nhận và trên giấy tờ chính thức. Nếu ACCA phát hiện tài liệu giả mạo hoặc sai lệch, yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối và có thể bị điều tra bởi Ủy ban Đạo đức Nghề nghiệp của ACCA.

    Bước 2: Gửi yêu cầu đến ACCA bằng cách truy cập vào trang contact page

    Bước 3: Chọn option tương ứng với bạn và bấm vào nút Continue 

    Bước 4: Chọn Exam trong danh sách vấn đề cần được hỗ trợ 

    Bước 5: Giao diện sẽ hiển thị thêm một droplist bên dưới, bạn hãy bấm vào và chọn Cacel an exam booking

    Lưu ý: Lúc này thông tin về việc hoãn, hủy kỳ thi sẽ được hiển thị trên màn hình, bạn vui lòng đọc thật kỹ thông tin trước khi thực hiện các bước tiếp theo

    Bước 6: Chọn Yes và điền thông tin được yêu cầu cung cấp ở bên dưới

    Bước 7: Chọn Yes và tiến hành update hồ sơ 

    Bước 8: Bấm xác nhận đã đọc thông tin về Bảo mật dữ liệu, xác thực capcha và cuối cùng là chấm submit

    Nếu ACCA từ chối yêu cầu của bạn, quyết định này sẽ không thay đổi trừ khi có tình huống mới phát sinh, phù hợp với tiêu chí xét duyệt và có tài liệu bổ sung hợp lệ.

    Hạn chót gửi yêu cầu hủy thi được công bố theo từng kỳ thi trong phần important dates

    Nếu bạn được chấp nhận hủy thi, bạn không được tham dự kỳ thi đó dưới bất kỳ hình thức nào

    Nguồn: accaglobal

    Nếu bạn đang là học viên tại SAPP và cần hỗ trợ tư vấn thêm các thông tin liên quan hoặc có bất kỳ vấn đề gì về dịch vụ và trải nghiệm tại SAPP, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

    Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, trừ ngày nghỉ lễ, tết theo quy định). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.