Khi nào khóa học bị khoá hoặc hết hạn truy cập

Khóa học của bạn có thể bị hết hạn truy cập trong các trường hợp sau:

1. Khóa học hết thời gian học quy định:

   • Mỗi khóa học có thời hạn truy cập nhất định được hiển thị số ngày còn lại để truy cập (ví dụ: 6 tháng kể từ ngày khai giảng lớp).

   • Khi hết hạn, bạn sẽ không thể truy cập nội dung hoặc video trên LMS.
     

2. Tài khoản bị tạm khóa:

   • Do vi phạm quy định học tập (chia sẻ tài khoản, tải video trái phép, v.v.).

   • Hoặc do nghỉ/bảo lưu khóa học theo chính sách của trung tâm. 

🔹 Cách xử lý:

• Nếu bạn muốn gia hạn thời gian học, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra điều kiện và hướng dẫn.

• Với trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, bộ phận hỗ trợ sẽ thông báo lý do cụ thể và thời gian mở lại (nếu có).

SAPP Customer Support