Chính sách hỗ trợ ôn thi

1. Trường hợp được áp dụng chính sách

Học viên được áp dụng chính sách hỗ trợ học lại tối đa 01 lần cho mỗi cấp độ (level) nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

• Đã đăng ký tham dự kỳ thi chính thức lần đầu nhưng không tham dự kỳ thi do hoãn lịch thi

• Đã tham dự kỳ thi chính thức lần đầu nhưng không đạt kết quả đỗ

2. Quyền lợi theo chính sách hỗ trợ ôn thi

Khi đủ điều kiện, học viên sẽ được:

• Học lại miễn phí 01 lần:

  • Khóa học chính thức hình thức Recorded Online trên nền tảng LMS

  • Khóa ôn thi tương ứng với chương trình đã đăng ký

• Nội dung học lại áp dụng trong phạm vi chương trình SAPP Academy đang triển khai tại thời điểm hỗ trợ

• Lịch học lại sẽ được sắp xếp theo lớp gần nhất hoặc theo lịch do SAPP Academy quyết định

3. Thủ tục yêu cầu áp dụng chính sách

Để được hỗ trợ học lại, học viên cần thực hiện như sau:

• Gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ:

  • Ngày nhận kết quả thi không đạt, hoặc

  • Ngày có xác nhận hoãn thi

• Trường hợp chưa thể đăng ký kỳ thi mới ngay:

  • Yêu cầu phải được gửi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi đăng ký kỳ thi mới hoặc có xác nhận về kỳ thi tiếp theo

  • Trong mọi trường hợp, không quá 12 tháng kể từ ngày khai giảng khóa học chính thức gần nhất của môn thi đề nghị hỗ trợ

SAPP Customer Support