Bỏ qua đến phần nội dung
  • Không có đề xuất nào vì trường tìm kiếm bị trống.

Quên mật khẩu / không đăng nhập được vào LMS

Câu hỏi: Tôi quên mật khẩu hoặc không đăng nhập được vào hệ thống LMS, phải làm thế nào?

Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Truy cập trang đăng nhập LMS: Link

  2. Chọn “Quên mật khẩu” (Forgot Password).

  3. Nhập email đăng ký học của bạn.

  4. Kiểm tra hộp thư (bao gồm cả mục Spam/Quảng cáo) để nhận email đặt lại mật khẩu.

  5. Nhấp vào liên kết trong email và đặt lại mật khẩu mới.

Nếu bạn không nhận được email khôi phục mật khẩu trong vòng 5 phút, hãy kiểm tra:

  • Bạn có nhập đúng địa chỉ email đăng ký khóa học không.

  • Email khôi phục có bị rơi vào thư rác không.

Trong trường hợp bạn không đăng nhập được dù đã đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ:

Để đảm bảo bảo mật, bộ phận hỗ trợ sẽ không cung cấp mật khẩu qua tin nhắn hay email, mà chỉ hỗ trợ đặt lại mật khẩu qua link chính thức.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về vấn đề này hoặc bất kỳ vấn đề gì về dịch vụ và trải nghiệm tại SAPP, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

  • Fanpage: SAPP - Customer Support (Hỗ trợ giải đáp kiến thức chuyên môn/bài tập)
  • Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
  • Email: support@sapp.edu.vn
  • Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)

Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

SAPP Customer Support