[Topic 15] Performance analysis and behavioural aspects (Phân tích hiệu quả thực hiện và các khía cạnh hành vi)

Just-in-time approach (JIT)

[dʒʌst-ɪn-taɪm əˈproʊʧ]

Sản xuất tức thời

Just In Time (JIT) là một khái niệm trong sản xuất hiện đại. Tóm lược ngắn gọn nhất của JIT là: “Đúng sản phẩm – với đúng số lượng – tại đúng nơi – vào đúng thời điểm cần thiết”.

JIT là một hệ thống điều hành sản xuất mà trong đó các luồng nguyên nhiên vật liệu, hàng hóa và sản phẩm lưu hành trong quá trình sản xuất và phân phối được lập kế hoạch chi tiết nhất trong từng bước, sao cho qui trình tiếp theo có thể thực hiện ngay khi qui trình hiện thời chấm dứt.

Qua đó, không có hạng mục nào trong quá trình sản xuất rơi vào tình trạng để không, chờ xử lí, không có nhân công hay thiết bị nào phải đợi để có đầu vào vận hành.

Hệ thống JIT cho phép hệ thống sản xuất vận hành hiệu quả nhất, tránh lãng phí không cần thiết.

Total Quality Management (TQM)

[ˈtoʊtəl ˈkwɑləti ˈmænəʤmənt]

Quản lý chất lượng toàn diện

Quản lí chất lượng toàn diện là cách quản lí của một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cả các thành viên của nó nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội.

Quản lí chất lượng toàn diện phối hợp chặt chẽ tất cả các biện pháp để quản lí mọi phương diện như: kĩ thuật, tài chính, văn bản, tài liệu, con người,... mà những biện pháp này chắc chắn sẽ làm cho các sản phẩm dịch vụ làm ra đạt chất lượng (không phải bằng một sự ngẫu nhiên mà bằng các biện pháp thường xuyên kiểm soát, giám sát một cách chủ động của các doanh nghiệp).