[Topic 18] Further aspects of performance management (Các khía cạnh khác của hoạt động đánh giá hiệu quả)

Economic

[iː.kəˈnɑː.mɪk]

Tính kinh tế

Chỉ tiêu này sử dụng số liệu là số lượng và chất lượng những yếu tố đầu vào, nhằm đánh giá và cho biết trong quá trình thực hiện mục tiêu, tổ chức có tiết kiệm được chi phí đầu vào hay không.

Effectiveness

[ɪˈfɛktɪvnəs]

Tính hiệu năng

Chỉ tiêu này không quan tâm đến yếu tố đầu vào mà xem xét, đánh giá đầu ra của tổ chức, cho biết tổ chức đó có đạt được những mục tiêu đã đề ra hay không hoặc hoàn thành ở mức độ nào.

Efficiency

[ɪˈfɪʃ.ən.si]

Tính hiệu quả

Chỉ tiêu này quan tâm đến cả yếu tố đầu vào và kết quả đầu ra của tổ chức, nghĩa là cùng một lượng yếu tố đầu vào, tổ chức có tối đa hóa được yếu tố đầu ra hay không, hoặc cùng một lượng kết quả đầu ra, tổ chức có thể giảm thiểu chi phí đầu vào đến mức độ nào.

Stakeholders

[ˈsteɪkˌhoʊldərz]

Các bên liên quan

Các bên liên quan là cụm từ chỉ những tổ chức, cá nhân liên quan tác động từ bên ngoài và bên trong của doanh nghiệp, họ chịu sự ảnh hưởng của các hoạt động kinh doanh, họ có thể là người quyết định trực tiếp hoặc gián tiếp đến giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Các bên liên quan của doanh nghiệp như: nhân viên, khách hàng, Chính phủ, cổ đông, nhà cung cấp, chủ nợ,...

Value for money (VFM)

[ˈvælju fɔr ˈmʌni]

Giá trị được đo bằng tiền

VFM hường được dùng để đo lường hoạt động của những tổ chức phi lợi nhuận như bệnh viện, trường học hay tổ chức từ thiện.

VFM còn được biết đến với cái tên 3Es, vì nó bao gồm 3 tiêu chí sau đây:

- Economy (Tính kinh tế);

- Effectiveness (Tính hiệu năng);

- Efficiency (Tính hiệu quả).