Chính sách học tập

Chính sách học lại & quyền lợi theo hình thức học CFA tại SAPP

Bài viết sau sẽ giúp bạn nắm rõ điều kiện, quy trình và quyền lợi học lại theo từng hình thức đào tạo.

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH HỌC LẠI KHÓA HỌC

Bước 1: Kiểm tra quy định và điều kiện

Bước 2: Kết nối đến bộ phận trải nghiệm học viên tại SAPP ở các kênh dưới đây:

    • Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
    • Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)
    • Email: support@sapp.edu.vn
    • Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

    CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN THEO TỪNG HÌNH THỨC HỌC

    1. Hình thức học trực tiếp (Face-to-face)

    Trường hợp 1: Bảo lưu thành công
    – Học viên được học lại miễn phí ở khóa kế tiếp hoặc theo sắp xếp của SAPP.
    – Nếu học viên từ chối lịch học quyền học lại sẽ bị hủy bỏ.

    Tham khảo chính sách bảo lưu Tại đây

    Trường hợp 2. Đăng ký nhiều khóa cùng lúc (từ hai (02) khóa trở lên)

    – Tham gia tối thiểu 80% số buổi học và hoàn thành bài kiểm tra theo tiến trình.
    – Được học lại miễn phí 1 lần duy nhất.
    – Phải đăng ký học lại trước ít nhất 1 tháng và trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực.

    Trường hợp 3. Cam kết chất lượng đầu ra:
    – Nếu đủ điều kiện theo quy định, học viên được học lại miễn phí 1 lần theo sắp xếp của SAPP.

    Tham khảo chính sách cảm kết chất lượng đầu ra Tại đây

    Trường hợp 4. Học lại toàn bộ sau khi đã hoàn thành:
    – Được học lại với mức phí 50% học phí gốc tại thời điểm đăng ký.
    – Không dùng lại học phí từ gói đã đóng trước đó.

    2.  Hình thức học tập trực tuyến có tương tác từ xa (Live Online)

    Trường hợp 1: Bảo lưu thành công
    – Học viên được học lại miễn phí ở khóa kế tiếp hoặc theo sắp xếp của SAPP.
    – Nếu học viên từ chối lịch học quyền học lại sẽ bị hủy bỏ.

    Tham khảo chính sách bảo lưu Tại đây

    Trường hợp 2. Cam kết chất lượng đầu ra:
    – Nếu đủ điều kiện theo quy định, học viên được học lại miễn phí 1 lần theo sắp xếp của SAPP.

    Tham khảo chính sách cảm kết chất lượng đầu ra Tại đây

    Trường hợp 3. Học lại toàn bộ sau khi đã hoàn thành:
    – Được học lại với mức phí 50% học phí gốc tại thời điểm đăng ký.
    – Không dùng lại học phí từ gói đã đóng trước đó.

    3. Hình thức đào tạo trực tuyến (Record Online)

    Hiện không áp dụng chính sách học lại, tuy nhiên học viên có thể gia hạn khóa học theo chính sách riêng.

    Tham khảo chính sách gia hạn khóa học Tại đây

    Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về vấn đề này hoặc bất kỳ vấn đề gì về dịch vụ và trải nghiệm tại SAPP, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

    • Fanpage: SAPP - Customer Support (Hỗ trợ giải đáp kiến thức chuyên môn/bài tập)
    • Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ: tại đây (Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ học tập)
    • Hotline: 19002225 (nhánh phím 2)
    • Email: support@sapp.edu.vn

    Mọi yêu cầu về dịch vụ sẽ được phản hồi trong 04 giờ làm việc (Thời gian làm việc từ 10h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6). Chúng tôi luôn cố gắng phản hồi nhanh nhất ngay khi nhận được yêu cầu.

    SAPP Customer Support